2 Medições de indicador (Desempenho > Medições de indicador)

A área destinada às Metas e Medições tem como objetivo permitir que se definam as metas dos indicadores e sejam registrados os valores das medições, de acordo com a periodicidade cadastrada para o indicador  (anual, mensal, personalizada, etc.).

Uma vez que um usuário seja Responsável ou Administrador, ou ainda, tenha recebido permissão para que possa cadastrar metas e/ou medições, o sistema aceitará os registros. Caso contrário, o usuário pode apenas visualizar os valores já cadastrados, se houver. (A permissão é feita na tela de indicadores cadastrados, através do ícone ).

Somente após registrar as metas do indicador será possível cadastrar suas medições, o que é feito através do Menu Desempenho > Medições de indicadores , através do ícone . Uma vez selecionada a funcionalidade é aberta a tela mostrada na Figura abaixo.

Para importar medições, clique  ou 

Figura  – Lista de Medições.

Para a inclusão manual do cadastro de medições, clique . No canto superior esquerdo pode-se alterar o Período a que se refere a medição. Duplo clique sobre o campo Valor Medido permite a inserção dos valores apurados.

Figura  – Cadastro de Medição.

Medições por fonte de dados

Quando ocorre falha na medição de indicadores que utilizam fonte de dados, o sistema enviará um e-mail com as informações sore a configuração da medição do indicador que falhou, conforme imagem abaixo:

 Ações sobre Medições

• Análise Crítica: O ícone permite acessar a Análise Crítica do Indicador.

  Figura  – Análise Crítica do Indicador.

Para inserir uma análise crítica, clique. Insira as informações requeridas e clique em “salvar”.

 Figura  – Incluir Análise Crítica do Indicador.

•  Gráfico Auxiliar: o ícone permite acessar a funcionalidade de gráficos auxiliares.

Figura 32 – Gráfico Auxiliar: Passo1

 Figura  – Gráfico Auxiliar: Passo 02.

Para importar dados de uma planilha Excel, clique . Para incluir um novo valor ao gráfico, clique em 

Figura  – Incluir Valor Gráfico Auxiliar.

• Associar Documentos: O ícone permite associar documentos à medição.

• Comentários: O ícone permite inserir um comentário ao indicador medido. Clicando sobre ele, abre-se a tela para inserção de comentário.

 Figura  – Inserir Comentário.

Para visualizar o histórico de medições, clique em 

Figura  – Visualizar Histórico de Medição.

Aprovando uma medição

Como visto anteriormente, no cadastro de um indicador podem ser definidas configurações de permissão através do ícone . Na aba Aprovadores, pode ser definido um ou mais usuários para aprovar as medições registradas.

Quando inserida a medição através do campo Valor Medido, o  campo Período passa a exibir o status Cadastrado. Para enviar a medição para aprovação, deve-se clicar  na área de ações destacada abaixo.

Quando houver mais de uma medição para aprovação, pode-se fazer uso do envio em lote, através do botão 

 Figura 37 – Enviar medição para aprovação.

Dessa forma, o Aprovador ao acessar Meu Channel > Indicadores> aprovações de medições pendentes pode efetuar a aprovação das medições pendentes, através do ícone 

 Figura  – Aprovações de medições pendentes.

Se houver mais de uma medição, a aprovação/reprovação poderá ser feita em lote, através dos botões  e 

No caso de reprovação ou aprovação em lote, será enviado um único e-mail com todas as reprovações.

O ícone  dá acesso aos Detalhes do Indicador. Quando um indicador está em aprovação, ele também aparece para o aprovador nesta tela.

Caso aprove a medição, será feito um registro no histórico de aprovações, que pode ser acessado em 

Após a aprovação, o Aprovador não tem mais a opção de reprová-lo. Somente Gerentes e Gestores da área do Ranking podem reprovar. Se o indicador não estiver ligado a um Ranking, a aprovação será removida da lista. 

Reprovando uma medição

O Aprovador pode decidir por reprovar a medição feita, caso seja verificada alguma inconsistência, por exemplo. Para tanto, deve ser pressionado o ícone 

Na tela aberta, será necessário registrar uma Justificativa. O Aprovador pode Anexar arquivos que corroborem a reprovação. Para confirmar a ação, clique 

 Figura 3– Reprovação de Medição.

Quando o indicador for reprovado, o Responsável pela medição receberá um e-mail informando a reprovação, e poderá modificar o valor, mandando a medição novamente para aprovação.

Entretanto, somente serão aceitas duas reprovações. A partir daí, somente gerentes e gestores da área do ranking poderão aprovar ou reprovar a medição.

A reprovação será registrada no histórico de aprovações e um e-mail será enviado para os Responsáveis pela medição dos indicadores e para o Administrador do indicador, informando que houve reprovação.

Caso o indicador não esteja ligado a um ranking a aprovação será removida da lista de pendências.

Relatório de medições pendentes

No Menu Meu Channel > Indicadores > relatório de medições pendentes é possível obter a relação de medições de indicadores ainda pendentes.

Na área de filtragem pode-se escolher o Módulo, Área, Grupo, Nome, Responsável, Período e Status da medição.

 Figura – Relatório de medições pendentes.