Administração.
- Mayara de Souza (Unlicensed)
Administração
A administração do Channel consiste na realização dos cadastros preliminares e parametrização do sistema.
Para informações sobre todas as funcionalidades do módulo, navegue pelas páginas a sua esquerda, conforme destacado na imagem abaixo:
O sistema é composto pelos cadastros principais, que são obrigatórios e cadastros secundários, que em sua maioria consistem em registros necessários para que outros módulos e funcionalidades possam ser preenchidos.
Para que o sistema funcione de acordo com as necessidades da organização, recomenda-se revisar todas as funções disponíveis.
Para que o usuário tenha acesso pleno às funções detalhadas neste documento, o mesmo deve ter sido definido, no cadastro de usuário, com o nível de permissão de Administrador Total.
IMPORTANTE: No primeiro contato com os cadastros do sistema, e antes dos cadastros de projetos, portfólios, operações, etc., recomenda-se que o usuário com nível de permissão de Administrador Total siga a ordem de cadastramento como a que segue:
Cadastro de Empresas (Menu Administração > Empresas);
Cadastro de Estrutura organizacional/Áreas Operacionais (Menu Administração > Estrutura organizacional);
Cadastro de Usuários (Menu Administração > Usuários);
Verifique na sequência o registro de dias úteis e feriados do Calendário (Projetos e demandas > Configurações > Calendários) que o sistema traz como padrão (caso seja necessário modificá-lo).
Usuários [Ver tutorial]
O cadastro de usuários permite registrar recursos da organização, dando acesso ao Channel.
Grupos [Ver tutorial]
O Cadastro de Grupos permite agrupar usuários de acordo com um critério que os mesmos possuem em comum, como por exemplo, uma área ou cargo da empresa.
Empresas [Ver tutorial]
O cadastro de empresas permite incluir órgãos/empresas/clientes com os quais a organização se relaciona.
Estrutura organizacional [Ver tutorial]
O cadastro de áreas permite incluir hierarquias e associar os usuários já cadastrados no sistema.
Trilha de auditoria [Ver tutorial]
Na Trilha de Auditoria é possível acessar em detalhes todas as ações de um usuário no sistema em um dado momento.
Histórico de e-mails enviados [Ver tutorial]
Na funcionalidade Histórico de e-mails enviados é dado acesso à lista de e-mails enviados.