Um Problema (questão pendente) é um evento que impacta ou pode impactar diretamente uma ou mais atividades do projeto, mas não é uma atividade. Acessando o Menu de projeto > Problemas, é possível visualizar a lista de cadastro, se houver, e incluir. 
Incluir
Para incluir uma questão para qualquer recurso associado ao projeto, clique em
. Será aberta a tela a seguir, em dois passos.
Figura - Nova questão pendente: Passo 01.
Campo | Preenchimento | Descrição |
Questão | Obrigatório | Descreva a questão pendente. |
Impacto | Opcional | Classifique o impacto da questão pendente. |
Status | Opcional | Faça a definição do status da questão. Ela pode estar aberta (envio de alarmes ativo) ou finalizada (cancelado o envio de alarmes). |
Tipo | Opcional | É necessário definir se a questão é referente a um Problema, Não Conformidade ou Risco Materializado. |
Data Limite | Obrigatório | Defina a data limite para a solução da questão pendente. |
Responsável | Obrigatório | Informe o Responsável pela questão. |
Atividade impactada | Opcional | Escolha, se desejar, a atividade do escopo impactada pela questão |
No Passo 02, o Gerente cadastrará as ações e atribuirá um Responsável por solucionar a questão pendente, por meio do botão 
o qual abre a tela mostrada a seguir.
Figura - Nova questão pendente: Passo 02.
Campo | Preenchimento | Descrição |
| Código | Opcional | Deve ser preenchido com o código da ação, se houver. |
Ação | Obrigatório | Deve conter a ação a ser tomada para resolver a questão pendente. |
Tipo de ação | Opcional | Defina se a ação será do tipo Melhoria ou Corretiva. |
| Causa | Opcional | Descreva o motivo da ação, sua causa. |
Responsável | Obrigatório | Responsável Obrigatório O Responsável pela execução da ação deverá ser selecionado. |
Local | Opcional | Localização da realização da ação, quando aplicável. |
Data início | Obrigatório | Selecione o dia de início da ação. |
| Data limite | Obrigatório | Data limite para que a ação seja executada. |
| Percentual | Obrigatório | Deve ser definido um valor numérico entre 0 e 100 que corresponde ao percentual de execução da ação. |
| Orçamento | Opcional | Se houver custos planejados para a execução da ação, preencha o campo. |
| Como | Opcional | Descreva as estratégias de execução da ação. |
| Por quê | Opcional | Justificativa para a ação. |
Ações sobre as questões pendentes
- Edição: Pressione
para editar as informações já inseridas na questão pendente. - Remoção: Pressione
para apagar uma pendência inserida. - Encaminhar: Pressione para e
ncaminhar a questão pendente para outro membro da operação, através do campo Responsável. Nesta tela de encaminhamento também é possível modificar o Status da questão e registrar um Comentário.
- Histórico: todos os registros de encaminhamentos e comentários são gravados pelo sistema, e através do ícone
é possível visualizar o histórico da questão pendente.
