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Esta melhoria tem objetivo do Gestor executar por meio de uma operação (módulo de operações do Channel), a opção de simplificar o preenchimento para abertura de uma nova demanda incorporando os campos nativos do formulário de abertura.

No parâmetros da Operação > Configurações Globais, será listado a opção de abertura de demanda por meio de um formulário de abertura integrado.

Quando a flag “formulário de abertura integrado” estiver ativada, no cadastro do formulário, o campo tipo ficará disponivel a opção “campo de demanda”, ao selecionar o sistema disponibilizará uma lista de campos pré-definidos para atribuição.

IMPORTANTE:

Após selelcionar um formulário como abertura e os campos nativos (título, demanda pública, empresa, autor e responsável) não forem mapeados no formulário, o sistema irá alertar com um aviso: É NECESSÁRIO INCLUIR CAMPOS DE DEMANDA NOS FORMULÁRIOS CONFIGURADOS PARA SEREM EXIBIDOS NA ABERTURA.

Após mapeado os campos nativos obrigatórios no formulário de abertura, na criação da demanda ao selecionar o tipo de demanda, automaticamente o campos nativos serão listados para preenchimento:

Um ponto importante, na estrutura do formulário as definições de obrigatoriedade são arbitrárias, mas os campos nativos são obrigatórios e visíveis na definição do formulário. Campos que não são obrigatórios nativamente, podem ser definidos como obrigatórios na associação com os passos do workflow a critério do usuário.