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  1. Quando o campo não está visível no passo:

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Então o gerente e ou co-gerente precisam podem configurar a visualização e até mesmo a edição dos campos, acessando o menu Operação > Configurações: Ver mais > Formulários > [associar passos do workflow...] :

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2. Quando o campo é condicional de única ou múltipla escolha e depende da opção selecionada para ser exibida:

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Acessa Ao acessar a estrutura do campoformulário e depois a tela dos campos condicionais:

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E vincula É possível vincular o campo condicional:

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E neste caso não tendo campo condicional vinculado, nada será exibido:

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