Além da base de conhecimento que vocês já conhecem do freshdesk, agora navegando no Channel em algumas telas você encontrará dúvidas frequentes.Para as principais dúvidas navegando disponibilizamos em nossa central de atendimento ao usuário (freshdesk), passaremos a disponibilizar tópicos de dúvidas frequentes no contexto de algumas telas do sistema. O intuito é auxiliar o usuário no esclarecimento de dúvidas em funcionalidades complexas ou na interpretação de indicadores e regras de negócio do sistema.
Nesta versão, já disponibilizamos algumas informações úteis em áreas que demandam atendimento frequente em nosso helpdesk. Este conteúdo será continuamente ampliado, para que tenhamos em breve cobertura das principais funcionalidades do software. Complementarmente aos tópicos de ajuda contextualizada, continuaremos mantendo nossos tutoriais disponíveis através do menu ajuda do sistema.
Para utilizar este novo recurso, observe que em algumas telas do Channel você irá localizar ícone
clicando nele . Ao clicar sobre ele, você será direcionado para nossa documentação que irá detalhar as principais dúvidas referente ao assunto daquele contexto específico.
Em algumas telas Nesta versão, você já encontrará dúvidas frequentes veja abaixotópicos de ajuda nas seguintes telas:
Acessando o Menu do projeto em:
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