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| Tip |
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Novas funcionalidade ao incluir um novo tipo de demanda: |
a. Incluir campo de anexos (multiplos) do tipo de solicitação
No cadastro de tipo de solicitação, será possível anexar uma quantidade indeterminada de arquivos. Serão aceitos arquivos em formado PDF, PPTX, XLSX, DOCX, JPG, PNG e TXT
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O sistema permite a desassociação de tags de itens criados
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c. Período de disponibilidade do tipo de demanda
No cadastro do tipo de demanda, será apresentado uma seção de configuração do planejamento de disponibilidade. O sistema permitirá que o usuário informe se deseja manter o tipo de solicitação indefinidamente ativo ou se deseja planejar janelas de disponibilidade especifico. Caso o usuário defina uma janela, o sistema apresentará campos para informar Data e Hora de início e Data e Hora de término da janela de disponibilização.
Obs: Fora das janelas de disponibilização, o tipo de solicitação não estará disponível para ser escolhido, no momento do preenchimento do seu cadastro.
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d. Status do tipo de demanda (ativar/inativar)
Será possível ativar e inativar tipos de solicitação. Ao inativar um tipo, a opção de criação de novos tickets a partir do tipo ficará indisponível. A verificação se dará no momento da criação do ticket. O sistema impedirá que sejam selecionados tipos de solicitação que estejam inativos.
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